Порядок оплаты

Настоящий Порядок оплаты платных медицинских услуг (далее — Порядок) разработан в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 11.05.2023 № 736 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг», Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Гражданским кодексом Российской Федерации и иными нормативными правовыми актами.

Исполнитель: Общество с ограниченной ответственностью «Асцендент» (ООО «Асцендент») ОГРН 1025700834642 ИНН 5753004099 КПП 575301001

Юридический адрес: 302026, Орловская область, г. Орёл, ул. Комсомольская, зд. 66, помещ. 17, ком. 247, 249, 251 Адрес оказания услуг (клиника White): 302040, Орловская область, г. Орёл, ул. 8 Марта, д. 10 Телефон: +7 910 748-02-03 Электронная почта: white-name@mail.ru

Порядок является общедоступным документом и размещён на официальном сайте Исполнителя http://white-orel.ru/ в соответствии с требованиями законодательства.

1. Общие положения

1.1. Оплата платных стоматологических услуг производится исключительно на основании договора на оказание платных медицинских услуг, заключённого между Исполнителем и Пациентом (Заказчиком).

1.2. Стоимость услуг определяется действующим прейскурантом Исполнителя, утверждённым в установленном порядке. Актуальные цены размещены на сайте в разделе «Цены» и «Услуги», а также в регистратуре клиники.

1.3. Все цены указаны в рублях Российской Федерации и включают НДС (при его применении). Дополнительные услуги или расходные материалы, не предусмотренные планом лечения, оплачиваются отдельно после согласования с пациентом.

1.4. Оплата производится после оформления информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство и подписания договора (или этапа лечения).

2. Способы оплаты

Исполнитель принимает следующие формы оплаты:

Наличными денежными средствами через кассу клиники;
Банковской картой (Visa, Mastercard, Мир) через терминал эквайринга;
Безналичным переводом на расчётный счёт Исполнителя по реквизитам, указанным в договоре;
Через систему быстрых платежей (СБП) по QR-коду.

3. Порядок и сроки оплаты

3.1. Оплата осуществляется в полном объёме или по этапам лечения в соответствии с планом лечения, утверждённым пациентом и лечащим врачом.

3.2. При разовых услугах (консультация, гигиена, пломбирование одного зуба и т.п.) оплата производится в день оказания услуги после её завершения и подписания акта об оказанных услугах.

3.3. При сложных и многоэтапных видах лечения (имплантация, ортодонтия, протезирование, эндодонтия нескольких зубов и т.д.) оплата может производиться поэтапно:

аванс (предоплата) — до начала этапа;
промежуточные платежи — после выполнения каждого этапа;
окончательный расчёт — после завершения всего курса лечения.

3.4. Конкретные сроки и размеры платежей фиксируются в договоре и плане лечения.

4. Предоплата и авансовые платежи

4.1. Для сложных видов лечения (имплантация, костная пластика, ортодонтическое лечение брекет-системами, изготовление постоянных протезов, хирургические вмешательства) Исполнитель вправе требовать предоплату в размере 30–100 % от стоимости этапа. Размер предоплаты указывается в договоре.

4.2. Предоплата гарантирует бронирование материалов, лабораторных работ и времени врача. В случае отказа пациента от лечения до начала этапа предоплата возвращается за вычетом фактически понесённых расходов (стоимость уже заказанных материалов, лабораторных работ и т.д.).

5. Возврат денежных средств и перерасчёт

5.1. Возврат денежных средств осуществляется в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации и договором:

отказ пациента от услуги до её начала — возврат полной суммы;
отказ от частично выполненного этапа — возврат за невыполненную часть за вычетом фактически оказанных услуг и понесённых расходов;
выявление существенных недостатков услуги по вине Исполнителя — возврат или безвозмездное устранение недостатков.

5.2. Возврат за уже оказанные и принятые пациентом услуги (пломбирование, удаление зуба, подготовка под коронку, установка имплантата и т.п.) не производится, кроме случаев, когда услуга признана некачественной в установленном законом порядке.

5.3. Заявление на возврат подаётся в письменной форме. Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней. Возврат производится на карту или наличными в течение 10 календарных дней после принятия положительного решения.

5.4. При оплате банковской картой возврат осуществляется на ту же карту в соответствии с правилами платёжных систем.

6. Изменение стоимости услуг

6.1. Исполнитель вправе изменять цены на услуги. Новые цены вступают в силу после утверждения и размещения на сайте и в клинике.

6.2. Изменение цен не распространяется на уже заключённые договоры и оплаченные этапы лечения.

7. Ответственность

7.1. В случае просрочки оплаты пациент (заказчик) несёт ответственность в соответствии с условиями договора и законодательством РФ.

7.2. Исполнитель гарантирует прозрачность расчётов и выдачу кассового чека (или электронного чека) в момент оплаты.

8. Заключительные положения

8.1. Настоящий Порядок является неотъемлемой частью договора на оказание платных медицинских услуг.

8.2. Исполнитель вправе вносить изменения в Порядок. Новая редакция вступает в силу с момента опубликования на сайте http://white-orel.ru/.

8.3. В случае возникновения вопросов по порядку оплаты пациенту необходимо обращаться в регистратуру или по телефону +7 910 748-02-03.

Дата утверждения: 01 июня 2026 г.